רמי לוי תקשורת

אחרי קצת התלבטויות החלטתי לעבור לרשת החדשה של רמי לוי, אתם שואלים למה? דבר ראשון נמאס לי לשלם על חבילות. אף פעם לא הבנתי למה אני צריך לשלם תשלום קבוע אם לא דברתי בפועל? החבילות הבסיסיות של החברות האחרות לא נותנות למשתמש לבחור באמת כמה הוא ידבר בטלפון. אם לא דיברתי בסכום המינימלי או שלא ניצלתי את החבילה אני אמור לקבל החזר על היתרה, לא?

נכון, השירות לקוחות לא משהו ואין אתר שנותן לך לראות את מצב החשבון העדכני שלך או צ'אט עם נציג שירות, אבל מי צריך את כל זה? כל עוד מחיר השיחה שפוי (20 אגורות לדקה, 15 אגורות למסרון טקסט) במסלול "לא דברת לא שילמת" אני מרוצה. סוף סוף אפשר לומר שיש קצת תחרות בשוק המונופולי של חברות הסלולר וכל עוד אני לא מחויב על מכשיר באף חברה ואני יכול לעבור עם המספר שלי לכל חברת סלולר אחרת אין סיבה לשלם יותר.

האסטרטגיה של רמי לוי תקשורת היא בדיוק אותה אסטרטגיה כמו מכירת המוצרים בחנות, כאשר אנשים משלמים פחות הם קונים יותר, זה פשוט וחכם.

הצרכנים בארץ הורגלו למחירים הגבוהים ורק לאחרונה התחילו להתעורר, להפגין ולהצביע בארנק על מנת להזכיר לטייקונים ששולטים בשוק מי שולט במי ואצל מי נמצא הכוח לשנות את השיטה ולהביא לשינוי במחירים. הציבור לא טיפש הוא רק היה קצת רדום בשנים האחרונות וכל מי שיכל לנצל את זה פשוט עשה זאת ללא בושה. צריך לזכור שעצם הרעיון של קניה באחת מהרשתות הגדולות אמורה להיות יותר זולה משום שלא כמו בחנות מכולת שכונתית הרשת קונה את המוצרים במחירים סיטונאים הרבה יותר זולים ואמורה למכור אותם במחיר זול יותר לצרכן. החברות אמורות לנצל את השיתוף בכוח הקנייה של החברים על מנת לרכוש מוצרים בסיטונאות מהספקים ולמכרם לחברים במחיר נמוך ממחיר השוק הקמעונאי. בפועל זה לא כל כך קורה.

אז איך עוברים ?

קצת גלשתי מהנושא שבגללו התחלתי לכתוב ועברתי לדבר על צדק חברתי ועכשיו נחזור בחזרה לנושא המרכזי, איך עוברים, כמה זמן זה לוקח והאם צריך לקחת יום חופש מהעבודה כדי לעבור? אז ככה:

1. נכנסים לאחד מהסניפים של רמי לוי, אומרים יפה שלום לשומר בכניסה (עדיף לפני שהוא מתחיל לספר על לך על כל המבצעים שיש עכשיו) ושואלים איפה השירות לקוחות של הטלפון? נכנסים מהכניסה השניה, עוברים את חנות הסגריות שליד הקופות ואתם שם.

2. כשהגעתי בערב התור לא היה ארוך, למרות שהיו כמה אנשים ששאלו שאלות ועוד בחור שישב עם אחד מנציגי השירות וניסה להבין אם יותר משתלם לו לקחת את החבילת האינטרנט של 5 ג'יגה או לשלם שקל למגה. אחרי כמה דקות של חישובים ארוכים מצד נציג השירות והלקוח שחשב שאולי יוכל להשיג מחיר טוב יותר (כי הוא לא צריך 5 ג'יגה) הוא לקח את החבילה בידיעה שזאת האפשרות השפויה יותר.

3.  אחרי מילוי של שבעה דפים שבהם הייתי צריך לחתום ולמלא את פרטי תעודת הזהות שלי ומספר הטלפון  שוב ושוב ושוב כאילו שמנסים לבלבל אותי כדי לראות אם אני מכניס את הנתונים האמיתיים בכל פעם, קיבלתי את כרטיס הסים החדש. הנציג המבולבל אמר לי שעוד שלוש שעות בערך אני יוכל להחליף את הכרטיס הישן בחדש ("ברגע שתראה שאין לך קליטה בטלפון תחליף את הכרטיס").

"אפטר לייף"

כעבור כמה שעות (פחות משלוש שעות) החלפתי את כרטיס הטלפון שעכשיו מציג לי בגאווה על הצג Rami Levi במקום פלאפון. נכון זה קצת מוזר שכתוב לך בטלפון רמי לוי אבל למי איכפת.

האינטרנט

אל תצפו מנציגי השירות לדעת איך להגדיר את האינטרנט במכשיר כי הם לא יודעים כלום. מצאתי באינטרנט את ההגדרות וזה עובד מעולה:

רמי לוי, אינטרנט:

Name: Rami Levi 3G
APN: internet.rl
Username: rl@3g
Password: rl
APN type: default

רמי לוי, MMS:

Name: Rami Levi 3G
APN: internet.rl
Username: rl@3g
Password: rl
APN type: default

מקווה שנהנתם